¿Tiene problemas para introducir los billetes? Entonces puede que necesite ajustar la apertura de la tolva. Siga simplemente las instrucciones siguientes para ajustar su tolva y garantizar un conteo más fluido.

1. Comience colocando sus billetes en el dispositivo, inclinados hacia usted.

2. A continuación, ajuste la guía de la tolva para centrar los billetes, de modo que no se muevan ni se inclinen.

3. Por último, empuje suavemente los billetes hacia atrás para colocarlos en posición vertical . El dispositivo empezará a contarlos automáticamente. Si el conteo no empieza automáticamente,  pulse el botón START-OK.

4. Si los billetes siguen sin pasar con fluidez, o si siguen apareciendo los mensajes de error de altura (E4), anchura (E5) o inclinación (E6), es posible que tenga que ajustar la apertura de la tolva. Puede hacerlo fácilmente ajustando la rueda de la tolva en la parte trasera de su dispositivo.

5. Si los billetes no pasan de forma fluida, gire muy suavemente la rueda de la tolva en el sentido de las agujas del reloj (hacia la derecha). 

6. Si siguen apareciendo los mensajes de error E4, E5 o E6, o si tiene problemas para contar billetes de polímero, gire suavemente la rueda de la tolva en sentido contrario a las agujas del reloj (hacia la izquierda).

Tenga en cuenta que la rueda de la tolva ya está ajustada en la posición óptima cuando recibe el dispositivo, así que ajústela sólo cuando sea absolutamente necesario. Dado que la rueda es muy sensible, le aconsejamos que sólo realice ajustes muy pequeños cada vez.

Si después de seguir todos los pasos anteriores, sigue apareciendo el mensaje de error, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.